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Nuestra estrategia tecnológica

Diseñamos y desplegamos soluciones avanzadas de experiencia de cliente que convierten la tecnología en un habilitador directo de resultados medibles.

Innovación aplicada

Integramos inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para crear plataformas en evolución constante, alineadas con las tendencias del mercado y los desafíos operativos reales.

Arquitectura orientada al negocio

Desarrollamos tecnología flexible, escalable y segura, pensada para integrarse con los sistemas existentes y optimizar el desempeño de los equipos en entornos de alta exigencia

Colaboración tecnológica continua

Actuamos como un partner tecnológico, acompañando a las organizaciones en la adopción, optimización y evolución de las soluciones, garantizando valor sostenido a lo largo del tiempo.

Preguntas frecuentes

Aclaraciones sobre seguridad, cumplimiento normativo y protección de datos

¿Cómo garantiza inAgentik la protección de los datos de los clientes?
En inAgentik aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos. Nuestra plataforma cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y se sustenta en estándares internacionales de seguridad de la información, incorporando certificaciones como ISO 27001 que avalan nuestras prácticas de protección y gestión del dato.
¿Cumple inAgentik con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)?
Sí. inAgentik cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos. Dependiendo del servicio, actuamos como responsables o encargados del tratamiento, formalizando los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos para garantizar un marco de cumplimiento claro y seguro para nuestros clientes.
¿Qué papel juega la certificación ISO 27001 en la seguridad de inAgentik?
La certificación ISO 27001 refuerza nuestro compromiso con la seguridad de la información, avalando que nuestros procesos tecnológicos y operativos cumplen con los más altos estándares internacionales. Esta norma garantiza una gestión adecuada de la seguridad, un control de accesos riguroso, la protección de datos sensibles y la aplicación de buenas prácticas en todo el ciclo de vida de la información.
¿Dónde se alojan los datos gestionados por inAgentik?
Los datos se alojan en entornos seguros, tanto on-premise como en Azure, que cumplen con estrictos estándares de protección y gestión de la información. Toda la información se almacena dentro de la Unión Europea y bajo un marco plenamente acorde con el RGPD y con los controles establecidos por la certificación ISO 27001.
¿Qué medidas de seguridad se aplican para evitar accesos no autorizados?
inAgentik aplica controles de acceso avanzados, autenticación robusta, cifrado de la información y monitorización continua de la plataforma. Además, dispone de protocolos específicos de gestión de incidentes y mecanismos de detección temprana que permiten prevenir accesos no autorizados y cualquier uso indebido de los datos.
¿Quién puede acceder a los datos de los clientes?
El acceso a los datos de los clientes está estrictamente limitado al personal autorizado y específicamente formado en protección de datos. Dicho acceso se concede únicamente cuando resulta imprescindible para la correcta prestación del servicio y siempre bajo el principio de mínimo privilegio, garantizando la máxima confidencialidad en todo momento.

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